MERSİN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ YÖNETİM SİSTEMLERİ TETKİKLERİNİ BAŞARIYLA TAMAMLADI

Hizmet kalitesini artırmak ve vatandaÅŸ memnuniyetini ön planda tutmak amacıyla çalışmalarını sürdüren Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleÅŸtirilen “TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Ä°kinci Gözetim Tetkiki” ile “TS ISO 45001 Ä°ÅŸ SaÄŸlığı ve GüvenliÄŸi Yönetim Sistemi” birinci gözetim tetkikini baÅŸarıyla tamamladı. GerçekleÅŸtirilen tetkikler sonucunda, belediyede uygulanmakta olan kalite ve iÅŸ saÄŸlığı ve güvenliÄŸi yönetim sistemlerinin etkinliÄŸi bir kez daha teyit edilmiÅŸ oldu.

Öte yandan vatandaÅŸ memnuniyetinin sistematik bir ÅŸekilde yönetilmesi amacıyla çalışmalarını sürdüren Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi, ISO 10002 MüÅŸteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi’ni de alarak yönetim sistemleri altyapısını daha da güçlendirdi. Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi, Kalite Yönetim Sistemi kapsamında yürütülen tüm iÅŸ ve iÅŸlemler; tanımlanmış süreçler doÄŸrultusunda dokümante edilerek, kiÅŸilere baÄŸlı olmayan, sürdürülebilir ve kurumsal bir yönetim yapısının güçlendirilmesi hedeflenmektedir. Ä°ÅŸ SaÄŸlığı ve GüvenliÄŸi Yönetim Sistemi ile BüyükÅŸehir; iÅŸ kazalarının ve meslek hastalıklarının önlenmesi amacıyla risk deÄŸerlendirmelerinin yapılmasını, çalışma ortamlarında gerekli önleyici tedbirlerin alınmasını ve personele yönelik farkındalık eÄŸitimleri gerçekleÅŸtirmektedir.

GerçekleÅŸtirilen tetkikler kapsamında belediyede uygulanan yönetim sistemleri kapsamlı bir ÅŸekilde deÄŸerlendirilirken, süreçlerin etkinliÄŸi ve sürdürülebilirliÄŸi gözden geçirildi. Yapılan incelemelerde, belediyenin yönetim sistemleri uygulamalarının güçlü yönleri ortaya konulurken, kurumsal geliÅŸimi destekleyecek iyileÅŸtirme alanları da belirlendi.

Kalite Yönetim Sistemi tetkiki; BaÅŸ Tetkikçi Emrah Akkeçi ile tetkik görevlileri Yasemin Öztürk ve Denizhan Ambarcı tarafından gerçekleÅŸtirildi. Ä°ÅŸ SaÄŸlığı ve GüvenliÄŸi Yönetim Sistemi tetkiki ise BaÅŸ Tetkikçi Hasan Hüseyin Serin ile tetkik görevlileri AyÅŸe Gökbayrak Tokucu ve Ä°lknur ÖzçakıroÄŸlu tarafından yürütüldü. Tetkik sürecine Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi’nin ilgili birim yöneticileri ve teknik personeli de katılım saÄŸlayarak, yürütülen çalışmalar hakkında tetkik heyetine kapsamlı bilgiler sundu.

Tok: “Kurum içi yapılanmayı ve yatırımları sürdürülebilir bir seviyeye getirmek istiyoruz”

Dış gözlerden gelen olumlu deÄŸerlendirmeleri kıymetli bulduklarının altını çizen Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi Genel Sekreteri Olcay Tok, alınan belgeler ile BüyükÅŸehir’in kurumsallığı benimsediÄŸini ve bunu hem dokümante edebildiklerinin hem de sahaya uyarlayabildiklerinin ispatlandığını söyledi. Kurum içi yapılanmayı daha ileri taşımak ve kente yapılacak yatırımları sürdürülebilir bir seviyeye getirmek için çalışacaklarını ifade eden Tok, “Dış göz olarak baktığınızda, Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi'nin belli bir oranda kurumsal yapıya geldiÄŸini söylediniz. Bu bizi çok memnun etti. BaÅŸkanımız göreve geldikten sonra, kendisinin vizyonu ve yönetim anlayışı bizim asli görevimiz oldu. BaÅŸkanımızın yönetim anlayışını; daire baÅŸkanlarına, ÅŸube müdürlerine ve çalışanlarına vermesi ile bunu baÅŸardığımızı görüyorum. Tüm çalışma arkadaÅŸlarıma çok teÅŸekkür ederim” sözlerine yer verdi.

Gökayaz: “Yaptığımız çalışmalar bir amaca hizmet ediyor”

BüyükÅŸehir’in çalışmalarının her zaman büyük bir dikkatle yürütüldüÄŸünü söyleyen Genel Sekreter Yardımcısı Serdal Gökayaz, “Herkes büyük bir katılımla gayret etti, ediyor ve bu anlamda gayret etmeye de devam edecek. Yaptığımız çalışmalar, gerçekten bir amaca hizmet ediyorsa, bunu ortaya koyuyor ve gerçekleÅŸtirmek istiyoruz. Biz bu anlamda hem Kalite Yönetimi konusuna hem de Ä°ÅŸ SaÄŸlığı ve GüvenliÄŸi konularına bu ÅŸekilde bakıyoruz. Dolayısıyla da sürecin sahaya uyarlanması, sahada ortaya çıkması da bizim için büyük bir önem kazanıyor” diyerek, BüyükÅŸehir’i daha da iyi bir hale getirmek için çalışmalarını sürdüreceklerinin altını çizdi. 

Akkeçi: “Mersin BüyükÅŸehir, kurumsal yapısını kentin tüm sınırlarına yansıtmış”

Yaptıkları tetkikin ardından açıklama yapan Kalite Yönetim Sistemi BaÅŸ Tetkikçisi Emrah Akkeçi, yalnızca kağıt üzerinde deÄŸil, sahada da sistemlerin uygulandığını belirtti. Mersin BüyükÅŸehir’in, kentin tüm sınırlarına kurumsal yapısını yansıttığını söyleyen Akkeçi, “Biz çok memnun kaldık. Bize sahada çok ÅŸey kattı. Hem dokümantasyon baÅŸarısını hem de yapılan iyi belediyecilik uygulamalarını gördük. Bunlardan birisi Teksin ÇaÄŸrı Merkezi. Bence Türkiye’de eÅŸi benzeri olmayan bir uygulama. Ä°kincisi Mercan 100. Yıl Ä°klim ve Çevre Bilim Merkezi. Beni çok heyecanlandırdı. Ä°lkokul ve ortaokul seviyesindeki çocuklar için ve bu bölge için bulunmaz bir hizmet. Daha da fazla duyurulup, diÄŸer belediyelerle iÅŸ birliÄŸi yapılıp, örnek uygulama olarak gösterilmesi gereken 2 proje” diyerek, baÅŸarılı bu projeler için tebrik etti. Farkındalık ve üst düzey katılımın çok yüksek olduÄŸunu da belirten Akkeçi, turizm ÅŸehri olan Mersin’de her mevsimi baz alan projelerin hayata geçirilmesi gerektiÄŸinin de altını çizdi.

Serin: “Burada kurulan ekip, bunu bir sosyal sorumluluk projesi gibi ele alıyor”

BaÅŸkan Vahap Seçer’e, iÅŸ saÄŸlığı ve güvenliÄŸi konusundaki hassasiyeti için teÅŸekkür eden Ä°ÅŸ SaÄŸlığı GüvenliÄŸi Yönetim Sistemi BaÅŸ Tetkikçisi Hasan Hüseyin Serin, “Vahap Bey’e bu organizasyonu kurduÄŸu, ekibi saÄŸladığı, bütçeyi ve kaynakları ayırdığı ve liderlik gösterdiÄŸi için teÅŸekkür ederiz. Burada kurulan ekip, iÅŸlerinin dışında bir sosyal sorumluluk projesi gibi ele alıyorlar. Buradaki en önemli husus; diÄŸer bölgeleri de iÅŸin içine katarak, hiçbir yerde olmayan çalıştaylar yapmaları. Ä°nsan odaklı bir çalışma. Önce insan canını, sonra malını düÅŸünen bir çalışma. Bununla ilgili mevzuat dahilinde sık sık çalıştaylar yapıyorlar ve bunu deÄŸerlendiriyorlar. ArkadaÅŸlara çalışmalarından ve baÅŸarılarından dolayı teÅŸekkür ederim” diyerek, tetkik sonucunda hiçbir uygunsuzluk bulmadıklarının altını çizdi.