Büyükşehir’in dış tetkiki TSE tarafından yürütülüyor
Hizmet kalitesini ve verimliliği artırmaya yönelik çalışmalar gerçekleştiren Mersin Büyükşehir Belediyesi’nde, TSE tarafından 3 gün boyunca dış tetkik yapılacak. 9 Mayıs’ta sonlanacak dış tetkikte Büyükşehir, TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgesini yenilemeyi, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ikinci gözetim tetkiki ile de iş sağlığı ve güvenliğine uygun bir şekilde çalışıldığını göstermeyi hedefliyor.
VatandaÅŸ ve personel memnuniyetini ön planda tutarak kentte bir deÄŸer oluÅŸturan Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi, bu anlayışı sürdürülebilir kılmak için, hizmet kalitesini ve verimliliÄŸini artıracak çalışmalar gerçekleÅŸtirmeye devam ediyor. Bu kapsamda BüyükÅŸehir’de, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından dış tetkik yapılacak. TSE heyeti tarafından; TS ISO 45001 Ä°ÅŸ SaÄŸlığı ve GüvenliÄŸi Yönetim Sistemi ve TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi konularında 3 gün sürecek gözetim tetkiki, açılış toplantısıyla baÅŸladı.
BüyükÅŸehir Belediyesi Encümen Salonu’nda yapılan toplantıya; Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi Genel Sekreteri Olcay Tok, Genel Sekreter Yardımcısı ve Yönetim Temsilcisi Ali Rıza Özdemir, Genel Sekreter Yardımcısı Serdal Gökayaz, Genel Sekreter Yardımcısı Tarık Ä°rde, TSE BaÅŸ Tetkik Görevlileri Önder Ögetürk ve Meriç Karacan, TSE tetkik görevlileri, Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi Daire BaÅŸkanları ve ÅŸube müdürleri katıldı.
Tüm birimlerini kapsayan dış tetkikte BüyükÅŸehir, TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile tüm iÅŸlerin ÅŸeffaf, izlenebilir ve amacına uygun olarak sürdürülmesine dikkat ettiklerini ve belge yenilemeyi hedefliyor. TS ISO 45001 Ä°ÅŸ SaÄŸlığı ve GüvenliÄŸi Yönetim Sistemi ikinci gözetim tetkiki ile de BüyükÅŸehir; iÅŸ saÄŸlığı ve güvenliÄŸinin temel prensip edinildiÄŸini ve bütün iÅŸ disiplininin bu çerçeveye uygun bir ÅŸekilde oluÅŸturulduÄŸunu göstermeyi hedefliyor.
ALTUNDEÄžER: “KALÄ°TELÄ°, VÄ°ZYONER VE MÄ°SYONER ÇALIÅžMALARIMIZ ARTARAK DEVAM EDECEK”
Kalite Yönetimi ve Kent AraÅŸtırmaları Åžube Müdürü Serkan AltundeÄŸer, TSE’den gelen heyet tarafından 3 gün boyunca BüyükÅŸehir Belediyesi’nde dış tetkik uygulamasının yapılacağını ve 9 Mayıs PerÅŸembe günü son bulacağını ifade etti. Yapılan denetimlerle, iÅŸ saÄŸlığı ve güvenliÄŸi ile kalite yönetim sistemi üzerine dış tetkikin gerçekleÅŸtirileceÄŸini aktaran AltundeÄŸer, “Öncelikle bu denetimler kaliteyi artıyor. Kalite geniÅŸ bir kavram ve standartlaÅŸmayı, kiÅŸilere baÄŸlı kalmamayı, sistem üzerinden ilerlemeyi ve ÅŸeffaflığı saÄŸlıyor. Bilgi alışveriÅŸi bu süreçte çok önemli. TSE’den gelen heyetimiz bu konuda uzman. Dış gözle bilgi alışveriÅŸinde bulunup, iyileÅŸtirmeye açık alanları tespit edip uygunsuzlukları gideriyoruz, sürekli iyileÅŸtirme saÄŸlıyoruz. Bu tetkiklerle aynı zamanda, kurumun kalitesini artırmaya çalışıyoruz” dedi.
Mersin BüyükÅŸehir Belediye BaÅŸkanı Vahap Seçer’in göreve gelmesiyle, 5 yıldır belediyenin tüm birimlerinde kalite çalışmalarının artırılmasına odaklandıklarını aktaran AltundeÄŸer, “BaÅŸkanımız Vahap Seçer; ‘Bizim kalitemiz ne ise, kurumumuzda da aynısı olacak’ dedi ve bizler de bu vizyon ve misyonla çalıştık. Tetkiklerimizi TSE’den, bir devlet dairesinden aldık ve belirli periyotlarla gelip deÄŸerlendirmelerini yapıyorlar. BaÅŸarılı gidiyoruz. Åžimdiye kadar 5 belgemiz oldu. Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi’nin kaliteli, vizyoner ve misyoner çalışmaları artarak devam edecek ve vatandaÅŸlarımıza hizmet olarak dönecektir” sözlerine yer verdi.
ÖGETÜRK: “BÜYÜK ÇAPTA HÄ°ZMET ÜRETEN BÜYÜKÅžEHÄ°R, BU TETKÄ°KLERÄ° BAÅžARIYLA TAMAMLIYOR”
TSE BaÅŸ Tetkikçisi Önder Ögetürk, Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi’nin TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’nin nasıl uygulandığının ortaya koyulması için dış tetkik gerçekleÅŸtirdiklerini dile getirdi. Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi’nin dış tetkiklere önem veren bir belediye olduÄŸunu aktaran Ögetürk, “Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi’nin, 11. kalite yönetim sistem tetkiki. Bu derece büyük çaplı hizmet üreten ve vatandaÅŸa dokunan bir kuruluÅŸta bu sistemleri uygulamak çok kolay deÄŸil, ama BüyükÅŸehir bunu baÅŸarıyla uyguluyor” dedi.
KARACAN: “BÜYÜKÅžEHÄ°R’Ä°N BU FAALÄ°YETÄ°NÄ° ÇOK DEÄžERLÄ° VE ÖNEMLÄ° BULUYORUZ”
TSE BaÅŸ Tetkikçisi Meriç Karacan ise, dış tetkik gözetimlerinde Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi’nin çalışma prensiplerinin uluslararası standartlara uyumlu olup olmadığını gözden geçireceklerini ifade etti. Yapılan denetimler sayesinde, vatandaÅŸa saÄŸlanan pozitif katkıları da yakından görme fırsatı bulduklarını söyleyen Karacan, dış tetkik boyunca odaklanacakları prensipler hakkında da bilgi verdi. Karacan, “VatandaÅŸa hizmetlerin yüksek kalitede ve uluslararası normlarda sunulup sunulmadığı, bu standartların önemli koÅŸullarından bir tanesi. Tüm belediye çalışanlarının sisteme katılımı çok önemli. Mersin’de vatandaÅŸlarla iliÅŸki ve iletiÅŸim gözden geçiriliyor. Mersin BüyükÅŸehir Belediyesi’nin periyodik aralıklarla gerçekleÅŸtirdiÄŸi faaliyetlerine yönelik performansın izlenmesi ve ölçülmesi de temel prensipler arasında yer alıyor” diye konuÅŸtu.
Yönetim belge sistemleri ile ÅŸeffaflık, doÄŸruluk ve kendine güven ilkelerinin de doÄŸrulandığını sözlerine ekleyen Karacan, “Dolayısıyla bir dış tetkik grubunun, kendi faaliyetlerini gözden geçirmek üzere bir grubu davet etmesi, zaten belediye yönetiminin ne kadar kendini güvende hissettiÄŸinin bir göstergesidir. BüyükÅŸehir Belediyesi’nin bu faaliyetini de çok deÄŸerli ve önemli buluyoruz” sözlerine yer verdi. (Haber Merkezi)
